Инженер по гарантии
Обязанности:
- соблюдение гарантийных обязательств завода изготовителя по удовлетворению потребностей клиентов в гарантийном обслуживании их автомобиля;
- организация гарантийного ремонта автомобилей, взаимодействие с заводом-производителем;
- взаимодействие с клиентами по вопросам гарантийного обслуживания, принятие решений в сложных технических случаях;
- оформление гарантийной документации, формирование полного пакета документов (сервисные книжки, акты гарантийного обслуживания (АГО), рекламационные акты, претензии, заказ-наряды по гарантийному ремонту);
- работа с базой данных гарантийных автомобилей;
- консультирование клиентов по вопросам гарантийного обслуживания автомобилей;
- работа с претензиями и разрешение конфликтных ситуаций;
- заказ необходимых запасных частей для выполнения гарантийного ремонта и контроль их поступления;
-
составление необходимой отчетности в рамках должностных обязанностей.
Требования:
- знание устройства автомобилей, техническая грамотность;
- желателен опыт работы в аналогичной должности;
- образование - высшее профессиональное (техническое);
- владение ПК на уровне продвинутого пользователя;
-
ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, исполнительность.
Условия:
- оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
- официальная заработная плата;
- работа по графику «три через три»; с 08.00 до 20.00
- корпоративное обучение за счет компании.
Преимущества работы в компании
Интересная работа в стабильной, востребованной и динамично развивающейся сфере, несмотря на экономический кризис в стране
Общение и новый опыт в талантливом коллективе с развитой корпоративной культурой и ценностями
Полностью белая зарплата и официальное оформление по ТК РФ, мобильная корпоративная связь и другие социальные плюсы