Специалист по работе с клиентами/Администратор сервиса в автосалон CHANGAN

Ваши основные задачи:

• Прием и профессиональное оформление заявок на ремонт и сервисное обслуживание автомобилей.
• Эффективное ведение журнала записи клиентов (по телефону и лично), а также оперативное консультирование по всем вопросам, связанным с услугами сервисного центра.
• Забота о клиентах после ремонта: совершение контрольных звонков для получения обратной связи.
• Подтверждение записи клиентов на сервисное обслуживание по телефону.
• Активная работа с базой CRM: исходящие звонки с целью приглашения клиентов на плановое ТО и информирование о специальных акциях.

Мы ищем именно Вас, если Вы:

• Опыт работы в автомобильном бизнесе ОБЯЗАТЕЛЕН!
• Имеете образование от средне-специального и выше.
• Уверенный пользователь ПК, пакета Microsoft Office. Знание 1С CRM .
• Обладаете отличными коммуникативными навыками, доброжелательны и умеете грамотно и вежливо общаться.
• Способны эффективно решать конфликтные ситуации, стрессоустойчивы и ориентированы на результат.
• Ответственны, внимательны к деталям, аккуратны и умеете работать в режиме многозадачности.

Что мы предлагаем Вам:

• Полностью "БЕЛАЯ" заработная плата, выплачиваемая стабильно и БЕЗ ЗАДЕРЖЕК.
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные.
• Удобный сменный график работы: 2/2/3 с 9:00 до 21:00.
• Современное, комфортное рабочее место в дилерском центре по адресу: м. Купчино, Малая Балканская ул., д. 57.
• Дружный и поддерживающий коллектив, где ценят каждого сотрудника.
• Реальные возможности карьерного и профессионального роста внутри крупной и стабильной компании.
• Корпоративное обучение и развитие навыков.